Foire aux questions

Q. Qu’est-ce que FeelingBetterNow®?
FeelingBetterNow® est le seul site Web au Canada dont le contenu médical est approuvé par des médecins. Il est conçu pour aider les médecins de famille et les patients dans le diagnostic précoce, le traitement et la prise en charge soutenue des troubles mentaux et émotionnels au moyen de pratiques médicales exemplaires. Le Collège des médecins de famille du Canada a examiné FeelingBetterNow® et l’a approuvé en tant qu’outil de gestion de pratique mis à la disposition des médecins de famille pour les aider à prodiguer des soins aux patients.

Q. Pourquoi devrais-je utiliser le site FeelingBetterNow®?
Le dépistage et la prise en charge des problèmes de santé émotionnelle et mentale font partie des plus grandes difficultés auxquelles les patients et leurs médecins doivent faire face. Un Canadien sur cinq souffre actuellement d’un trouble mental important, tel que la dépression, l’anxiété ou l’abus d’alcool ou d’autres drogues. Soixante-douze pour cent des Canadiens ayant un problème de santé mentale ne reçoivent aucun soin à cet égard au cours d’une année donnée, mais 80 % de ces personnes visitent leur médecin de famille au cours de cette même année. Seulement une personne sur huit reçoit un diagnostic juste et un traitement approprié.

Nous comprenons que, parfois, votre santé émotionnelle et mentale vous préoccupe. Pour trouver réponse à vos questions, vous pouvez accéder à FeelingBetterNow® qui vous aidera vous et votre médecin à dépister tout problème de santé émotionnelle et mentale le plus tôt possible. Grâce à un diagnostic juste et à un traitement approprié, vous vous sentirez mieux, plus rapidement.

Q. Comment le site FeelingBetterNow® fonctionne-t-il?
Dans les vingt minutes suivant votre connexion au site Web, vous vous livrerez à une évaluation préliminaire de votre santé émotionnelle et mentale. Si vous présentez un risque élevé de trouble clinique, vous recevrez une liste d’outils en ligne pour vous aider, vous et votre médecin, à identifier et à traiter les problèmes de santé émotionnelle et mentale au moyen de pratiques médicales exemplaires. Vous et votre médecin recevrez :
     • un plan des risques propre au patient, indiquant la gravité de l’état;
     • un plan de soins de santé propre au patient afin de l’aider à détecter et à traiter les problèmes de santé émotionnelle et mentale, et à en effectuer le suivi;
     • des plans de suivi toutes les trois semaines afin d’assurer le suivi de vos progrès et de votre rétablissement.

Q. Le programme FeelingBetterNow® respecte-t-il la confidentialité des informations?
Ce site Web est entièrement anonyme et confidentiel. On vous demandera de créer vos propres nom d’utilisateur et mot de passe. Vous seul aurez accès à ces renseignements, ainsi qu’aux commentaires que vous aurez reçus. Personne ne saura que vous avez accédé à FeelingBetterNow® ou comment vous avez répondu au programme.

Q. En quoi le site FeelingBetterNow® sera-t-il en mesure de m’aider?
On ignore souvent qu’en santé mentale, des traitements efficaces existent déjà pour de nombreuses affections parmi les plus courantes. En raison des stigmates associés aux troubles émotionnels et mentaux, ces informations ne sont pas communiquées ou discutées à grande échelle, ce qui donne l’impression qu’il y a peu d’espoir.

Les recherches montrent que des outils de diagnostic et des traitements très efficaces sont d’ores et déjà disponibles pour la plupart des troubles émotionnels et mentaux. Ils ne sont cependant pas toujours utilisés de la façon appropriée. Le site Web FeelingBetterNow® promeut l’utilisation adéquate d'outils efficaces et disponibles auprès des patients et des médecins.

Les plans personnalisés vous donneront des renseignements précis sur les troubles mentaux, la nature des difficultés auxquelles vous pourriez être confronté, le traitement approprié et la prise en charge. Grâce aux plans de suivi, qui présentent un graphique des informations sur votre santé mentale enregistrées au fil du temps, ainsi qu’aux descriptions écrites, vous serez mieux préparé aux difficultés rencontrées, vous pourrez déceler les changements dans les symptômes et vous serez globalement mieux informé sur les stratégies visant à prendre soin de vous.

Q. Qui est Mensante Corporation?
L’entreprise responsable de FeelingBetterNow® est Mensante Corporation, une entreprise privée canadienne. Mensante a élaboré le programme FeelingBetterNow® avec l’aide de psychiatres, de psychologues, de médecins de famille, d’un économiste en santé mentale et de spécialistes en soins de santé mentale au travail de haut niveau au Canada et aux États-Unis.

En 2008, le PDG de Mensante a reçu le prix décerné au médecin le plus novateur de sa collectivité pour avoir élaboré le programme FeelingBetterNow®. L’Association médicale canadienne a remis ce prix. IDC, une entreprise internationale de recherche dans le domaine des affaires, a classé Mensante parmi les 10 meilleures entreprises de soins de santé à surveiller en 2009.

FeelingBetterNow® couvre maintenant plus de 500 000 employés canadiens et leur famille au sein d’organismes importants, comme le Régime d’assurance des enseignantes et des enseignants de l’Ontario, le Groupe Financier Banque TD, la Healthcare Benefit Trust et la faculté de médecine de la Colombie-Britannique.

Q. Qui garantit la qualité des renseignements médicaux fournis par FeelingBetterNow®?
Le programme a été élaboré au cours des cinq dernières années par des psychiatres, des psychologues, des médecins de famille, un économiste en santé mentale et des spécialistes en soins de santé mentale au travail de haut niveau au Canada et aux États-Unis, au sein des universités Harvard, McGill et McMaster et des universités de Pittsburgh et de Toronto.

Le Collège des médecins de famille du Canada a examiné FeelingBetterNow® et l’a approuvé en tant qu’outil de gestion de pratique mis à la disposition des médecins de famille pour les aider à prodiguer des soins aux patients.

L’Ontario Medical Association et la faculté de médecine de la Colombie-Britannique ont adopté ce programme pour que leurs membres puissent l’utiliser à titre personnel.

Q. Comment puis-je accéder au site?
Cliquez sur « Nouvel utilisateur » et entrez le code d’accès que vous a fourni votre employeur, votre université, l’organisme auquel vous avez adhéré ou votre assureur.